Európske spotrebiteľské centrum bolo oficiálne otvorené 26. mája 2006 za účasti komisára Európskej únie za oblasť zdravia a ochrany spotrebiteľa Markosa Kyprianou.

Európske spotrebiteľské centrum plní úlohu medzičlánku medzi európskymi spotrebiteľmi a EK. Spolupracuje s EK a európskymi spotrebiteľmi pri podpore čo najefektívnejšieho využívania vnútorného trhu a pomáha pri medzištátnych sťažnostiach. Je súčasťou siete Európskych spotrebiteľských centier. Plní najmä tieto úlohy:

1. spolupracuje s EK a európskymi spotrebiteľmi pri podpore čo najefektívnejšieho využívania vnútorného trhu,
2. poskytuje informácie o legislatíve a o prípadových štúdiách na európskej úrovni, ako aj na úrovni členského štátu,
3. poskytuje poradenstvo a asistenciu pri mediáciách, poradenstvo pre spotrebiteľov, ktorí čelia problémom a podporuje ich pri riešení spotrebiteľských sťažností a odporúča spotrebiteľov na konkrétne orgány pri riešení ich sťažností,
4.  pomáha spotrebiteľom pri riešení medzištátnych sťažností,
5. informuje spotrebiteľov o možnostiach ponúkaných vnútorným trhom,
6. upevňuje dôveru v spoločný trh a cezhraničné nákupy,
7. pripravuje kampane pre spotrebiteľov,
8. vypracúva ročný plán svojich aktivít,
9. vypracúva výročné správy v zmysle požiadaviek EK, ktoré zverejňuje,
10. pripomienkuje prijímanú legislatívu Slovenskej republiky a EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa,
11. spolupracuje s EK a inými inštitúciami v oblasti ochrany spotrebiteľa na úrovni EÚ, ako aj národnej úrovni, spolupracuje s centrami siete Európskych spotrebiteľských centier a s ďalšími obdobnými sieťami centier pre spotrebiteľov,
12. spolupracuje s mimovládnymi spotrebiteľskými organizáciami,
13. zúčastňuje sa pravidelných stretnutí siete Európskych spotrebiteľských centier.