Predaj na diaľku (napr. prostredníctvom e-shopov)

Podľa čl. 4 nariadenia (EÚ) 2023/988 sa výrobky ponúkané na predaj online alebo prostredníctvom iných prostriedkov predaja na diaľku považujú za sprístupnené na trhu, ak je ponuka zacielená na spotrebiteľov v Únii. Ponuka na predaj sa považuje za zacielenú na spotrebiteľov v Únii, ak príslušný hospodársky subjekt akýmkoľvek spôsobom smeruje svoju činnosť do jedného členského štátu alebo viacerých členských štátov.

V prípade, že sa výrobok ponúka na predaj online alebo inými prostriedkami predaja na diaľku, výrobok by sa mal považovať za sprístupnený na trhu, ak je ponuka na predaj zameraná na spotrebiteľov v Únii. V súlade s platnými pravidlami Únie o medzinárodnom súkromnom práve by sa na stanovenie toho, či je ponuka zameraná na spotrebiteľov v Únii, mala vykonať analýza jednotlivých prípadov. Ponuka na predaj by sa mala považovať za zameranú na spotrebiteľov v Únii, ak príslušný hospodársky subjekt akýmkoľvek spôsobom smeruje svoje činnosti do členského štátu. Pri analýzach jednotlivých prípadov by sa mali zohľadniť relevantné faktory, ako sú geografické oblasti, do ktorých je možné odosielanie, dostupné jazyky používané pri ponuke alebo objednávaní, spôsoby platby, použitie meny členského štátu alebo názov domény zaregistrovaný v jednom z členských štátov. V prípade online predaja nepostačuje skutočnosť, že je rozhranie hospodárskych subjektov alebo prevádzkovateľov online trhov dostupné v členskom štáte, v ktorom má spotrebiteľ sídlo alebo bydlisko.

Povinnosti hospodárskych subjektov v prípade predaja na diaľku (napr. prostredníctvom e-shopov) sú upravené v čl. 19 nariadenia (EÚ) 2023/988, pričom v zmysle čl. 2 ods. 1 nariadenia (EÚ) 2023/988 sa bude predmetné ustanovenie aplikovať na všetky výrobky (spadajúce pod režim všeobecnej bezpečnosti výrobkov aj pod harmonizačné právne predpisy EÚ).

Podľa čl. 19 nariadenia (EÚ) 2023/988, ak hospodárske subjekty sprístupňujú výrobky na trhu online alebo prostredníctvom iných prostriedkov predaja na diaľku, v príslušnej ponuke týchto výrobkov sa jasne a viditeľne uvádzajú aspoň tieto informácie:

a) meno, registrované obchodné meno alebo registrovaná ochranná známka výrobcu, ako aj poštová a elektronická adresa, na ktorej ho možno kontaktovať;

b) ak výrobca nie je usadený v Únii, meno, poštová a elektronická adresa zodpovednej osoby v zmysle článku 16 ods. 1 tohto nariadenia alebo článku 4 ods. 1 nariadenia (EÚ) 2019/1020;

c) informácie umožňujúce identifikáciu výrobku vrátane jeho obrázku, typu a akéhokoľvek iného identifikátora výrobku a

d) všetky upozornenia alebo bezpečnostné pokyny, ktoré sa umiestňujú na výrobok alebo obal alebo uvádzajú v sprievodnej dokumentácii v súlade s týmto nariadením alebo uplatniteľnými harmonizačnými právnymi predpismi Únie v jazyku, ktorý je pre spotrebiteľov ľahko zrozumiteľný a ktorý určil členský štát, v ktorom sa výrobok sprístupňuje na trhu.

Nariadenie (EÚ) 2023/988 síce priamo upravuje povinnosti hospodárskych subjektov, avšak v čl. 19 písm. d) predmetného nariadenia sa ponecháva určenie jazyka informácií bližšie vymedzených v tomto ustanovení na členský štát, v ktorom sa výrobok sprístupňuje na trhu. V § 2 odsek 6 zákona č. 83/2025 Z. z. o všeobecnej bezpečnosti výrobkov a o zmene a doplnení niektorých zákonov je upravený jazykový režim pre predaj na diaľku. Pre zabezpečenie zrozumiteľnosti informácií vymedzených v čl. 19 písm. d) nariadenia (EÚ) 2023/988 pre spotrebiteľov v Slovenskej republike sa primárne ustanovuje, aby tieto informácie boli v slovenskom jazyku.

Pamätá sa aj na prípady, ak prostriedok predaja na diaľku (napr. e-shop) nie je v slovenskej jazykovej verzii. V týchto prípadoch sa umožňuje, aby boli informácie uvedené v jazyku, v ktorom sa komunikuje ponuka výrobku – napríklad ak je e-shop prevádzkovaný len v anglickom jazyku, predpokladá sa, že ak je pre spotrebiteľa nakupujúceho na tejto stránke zrozumiteľný jazyk, v ktorom je komunikovaná ponuka, je pre spotrebiteľa tento jazyk dostatočne zrozumiteľný aj na prijatie upozornení a bezpečnostných pokynov podľa čl. 19 písm. d) nariadenia (EÚ) 2023/988.

V prípade e-shopov je potrebné uvádzať informáciu o výrobcovi, ak je usadený v EÚ. Ak výrobca nie je usadený v EÚ, tak sa musí uviesť iný zodpovedný hospodársky subjekt podľa čl. 16 ods. 1 nariadenia (EÚ) 2023/988 alebo čl. 4 ods. 1 nariadenia (EÚ) 2019/1020 v platnom znení. To, aby sa v prípade výrobkov, ktorých výrobca je usadený mimo EÚ, uvádzali výrobca a súčasne napr. aj dovozca, príp. iný zodpovedný hospodársky subjekt, nie je zakázané.

Poznámka: V prípade výrobkov, ktoré spadajú pod harmonizačné právne predpisy, neplatí povinnosť mať zodpovednú osobu pre všetky takéto výrobky, ale len pre vybrané skupiny výrobkov, ktoré spadajú do rozsahu pôsobnosti jednej alebo viacerých smerníc alebo nariadení uvedených v článku 4 ods. 5 nariadenia (EÚ) 2019/1020 alebo iných právnych predpisov, v ktorých sa výslovne odkazuje na článok 4 nariadenia (EÚ) 2019/1020 – ide o pomerne úzku skupinu harmonizovaných výrobkov, pre ktoré sa bude uvádzať informácia podľa čl. 19 písm. b) nariadenia (EÚ) 2023/988 pri predaji na diaľku (ak výrobca nie je usadený v Únii). V prípade neharmonizovaných výrobkov (výrobky, ktoré spadajú pod všeobecnú bezpečnosť) platí povinnosť mať zodpovednú osobu pre všetky takéto výrobky.

Posledná aktualizácia: máj 2025

Kontakt